Este hotel urbano, adecuado para familias, comprende un total de 147 habitaciones que incluyen algunas adaptadas para personas de movilidad reducida, 24 apartamentos, 8 estudios y 2 suites. Los diferentes tipos de alojamiento están pensados para garantizar a los huéspedes la máxima flexibilidad y organizarse una estancia a su medida. El establecimiento tiene aire acondicionado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, restaurante, así como instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi para los clientes de negocios. Se ofrece asimismo servicio de habitaciones y de lavandería, así como un amplio aparcamiento y garaje para los que lleguen en coche. Además, la ubicación y las instalaciones de este hotel lo convierten en el lugar perfecto para todo tipo de eventos y reuniones.
Este hotel está situado en el barrio de Lakua, en Vitoria. A 2 km está el centro de la ciudad, donde hay transporte público, además de restaurantes, bares, zonas de marcha y tiendas. El recinto ferial está a 4 km, mientras que las playas de San Sebastián y la estación de esquí de Valdezcaray están a 100 km. Bilbao está a 65 km y el hotel está excelentemente comunicado con la autopista de Vitoria-Bilbao y con el aeropuerto de Vitoria-Gasteiz (a 8 km).
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo, así como con cama doble o extra grande. Disponen de TV vía satélite interactiva con una amplia selección de música y películas de pago por visión, radio, equipo de alta fidelidad, teléfono de línea directa con línea privada, minibar, caja fuerte, conexión a Internet ADSL, aire acondicionado regulable y calefacción regulable.
Se puede elegir el desayuno del bufet, mientras que el almuerzo y la y cena se ofrecen a la carta.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.