Este hotel, dirigido por la familia propietaria, tiene cuatro plantas y un total de 248 habitaciones. Entre otras instalaciones cuenta con 2 restaurantes, uno de los cuales ofrece especialidades mexicanas e internacionales. Dispone también de lavandería, canguro y servicios médicos. Hay un autobús gratuito a la playa, que ofrece también el trayecto de ida y vuelta gratis al club de playa.
Este hotel está situado en el distrito turístico y financiero, a pocos pasos de la avenida Tulum, famosa por sus mercados de artesanía, prestigiosos comercios, restaurantes, bancos y oficinas gubernamentales. La preciosa playa de arena fina está a unos 10 minutos y el aeropuerto internacional de Cancún, a 25 minutos.
Todas las habitaciones tienen 1 cama extra grande o 1 cama doble, cuarto de baño con bañera/ducha y secador de pelo, 2 líneas de teléfono, TV 32 pulgadas por cable, aire acondicionado, caja fuerte, cafetera, plancha/tabla de planchar y radio con despertador.
Los clientes pueden elegir su desayuno de un amplio bufet.
Se aceptan las tarjetas de crédito American Express, MasterCard y VISA como método de pago.
El hotel cuenta con servicio de alquiler de automóviles.