Este hotel, restaurado en 2000, tiene 8 plantas en las que se reparten un total de 126 habitaciones. En el acogedor vestíbulo hay ascensor y recepción, así como una cafetería y varias tiendas. Además, cuenta con bar, peluquería, 3 restaurantes a la carta, 5 salas de conferencias y terminal de Internet. Parte de las instalaciones son también una terraza, jardín de invierno y una vinoteca. Podrá aparcar su vehículo en el garaje del hotel.
Este hotel de lujo está situado en una zona céntrica pero tranquila y apacible. En los alrededores podrá encontrar la Galería Nacional, el jardín del castillo y la famosa avenida comercial Königsstraße. A unos minutos andando del hotel hay transporte público y está también la estación central de ferrocarril.
Las lujosas habitaciones, decoradas en colores cálidos, tienen baño con ducha y secador de pelo, teléfono de línea directa, conexión a Internet WiFi, fax, TV vía satélite o por cable, minibar, aire acondicionado y calefacción centrales, además de una caja fuerte y espejo cosmético.
Los restaurantes y bar son el John-Cranko Lounge (bar), Gourmet Restaurant Zirbelstube (cocina innovadora de alta calidad), Schlossgartenrestaurant (menú de platos ligeros, recetas clásicas y de buena cocina de la región, en un entorno alegre y elegante) y Coffee House (pasteles y tartas frescos, desayunos, aperitivos de media mañana o de tarde, menú del día, platos pequeños y especialidades de helados).
El conserje puede reservar entradas para el teatro, el ballet o la ópera.