Este bonito y elegante complejo hotelero fue renovado en 2008 y consta de un total de 301 habitaciones, incluidas 2 suites y 6 Junior suites. Las habitaciones y suites están bien equipadas y cuentan con vistas al jardín o a la montaña, mientras que entre las instalaciones a disposición de los huéspedes de este establecimiento urbano climatizado se incluyen una zona de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor y salón de peluquería. Además, dispone de cafetería, bar y restaurante, mientras que los huéspedes que viajen por negocios sabrán apreciar las instalaciones para conferencias y la conexión a Internet. Los huéspedes también podrán hacer uso de servicio de habitaciones, servicio de lavandería y aparcamiento para los que lleguen en coche.
Este hotel está situado en el entorno de Phitsanulok, donde hay una laguna, con vistas a la llanura y a las montañas al fondo. Al mismo tiempo se encuentra en una ubicación céntrica, en una de las zonas comerciales más ajetreadas de Phitsanulok y ofrece a sus huéspedes fácil acceso al templo Wat Phra Si Rattana Mahathat y al bazar nocturno, uno de los lugares más emocionantes para ir de compras de Phitsanulok. La estación de ferrocarril de Phitsanulok se encuentra a poca distancia y la terminal de autobuses y el aeropuerto están cerca.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo y ofrecen cama doble o extra grande. Además, están equipadas con teléfono de línea directa con llamadas internacionales, TV por cable, panel de control al lado de la cama para la iluminación y la TV, tumbonas, minibar/nevera, cafetera/tetera y aire acondicionado regulable.
La Laguna Coffee Shop sirve una variedad de platos tailandeses e internacionales, con un amplio menú a la carta. Por la noche hay grupos que tocan en directo música occidental y tailandesa para que los huéspedes disfruten de una velada completa. Éstos podrán tomar té, café o una cerveza en el confortable bar del vestíbulo o simplemente relajarse y escuchar algo de la mejor música tailandesa.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como métodos de pago.