El hotel cuenta con 170 habitaciones de cuatro categorías: estándar, estudio, suite de un dormitorio y ático. Se ofrece un vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensor, peluquería, sala de teatro, salas de conferencias, conexión a Internet y parque infantil. En el restaurante, que ha sido galardonado con 6 premios y en los bares, se sirven platos, aperitivos y bebidas locales. Tiene a su disposición servicio de habitaciones, de lavandería, aparcamiento y garaje.
El hotel está ubicado en la entrada de la zona hotelera, localizado en la playa, haciendo frente a Isla Mujeres, en el Caribe mexicano. Aquí reinan durante todo el año temperaturas cálidas. Está cerca de comercios, bancos, marinas, el embarcadero, de playa Linda, casas de alquiler de coches, discoteca La Boom. También encontrarpa frente al hotel una iglesia católica. A tan solo 5 minutos en autobús publico, se encuentra el centro de Cancún, el campo de golf Pok-Ta-Pok, el centro comercial Plaza Caracol, Plaza Flamingos y el centro de convenciones. El aeropuerto de Cancún está a 30 minutos.
Cada una de las habitaciones dispone de un balcón privado y una terraza privada con vistas al Mar Caribe. Tienen cuarto de baño, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, plancha, tabla de planchar, cama doble o extra grande, aire acondicionado individual y caja fuerte de alquiler.
Todas las comidas se ofrecen en un bufet. Pero a la hora de cenar puede, también, elegir a la carta. Se puede reservar en régimen pensión completa, alojamiento más desayuno o con todos los servicios incluidos.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.