Este nuevo complejo cuenta con 143 habitaciones y está en la lista de los mejores hoteles. Cuenta con la distinción „Best Western's Chairman's\" por su extremada limpieza y calidad. Dispone de climatización y se distingue por su cocina, por la cantidad de tiendas que hay cerca y por su programa de actividades. Hay también garaje, un excelente restaurante, el salón White Spot con prensa diaria gratuita, servicio de habitaciones y de lavandería, llamadas gratuitas para transporte al casco histórico o para contratar un crucero; servicio de fotocopias, de fax, de canguro y guardería. La recepción está abierta 24 horas, hay caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensor, salón de TV, instalaciones para congresos, conexión a Internet, alquiler de bicis y un aparcamiento.
El hotel está a solo 5 minutos en coche de la playa, del parque Stanley, del lago Beaver, del centro comercial Pacific Mall y de la calle Robson. Algunos teatros y salas de conciertos están a solo unos bloques. Fraser River está a 20 minutos en coche. Por último, tanto en coche como en barco podrá llegar en poco tiempo a Granville Island, donde disfrutará del encanto de sus mercados y de su puerto.
Todas las habitaciones son amplias y confortables y disponen de cafetera/tetera, botellas de agua, TV con mando a distancia y canales de películas, caja fuerte de alquiler, secador de pelo, radio, teléfono individual con contestador y puerto de datos, radio, Internet WLAN gratis, set de plancha, calefacción y aire acondicionado individual. Algunas habitaciones cuentan además con nevera pequeña y microondas. Y si lo desea podrá pedir cunas y cama supletoria.
Por las mañanas se ofrece desayuno. Tanto al mediodía como a la hora de cenar puede elegir un menú. Al mediodía también puede escoger a la carta. Se sirven platos especiales.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.