Se trata de un hotel urbano, renovado en 2006, que ofrece un total de 329 suites y habitaciones diferentes, distribuidas en 9 plantas. Está climatizado y sus instalaciones incluyen vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, peluquería, servicio de habitaciones 24 horas, restaurante, conexión a Internet y servicio de lavandería. El bar del vestíbulo 'Skylight', es el lugar perfecto para relajarse y tomar algo después de una visita turística. Además, dispone también de aparcamiento.
Este hotel se encuentra en la zona del lago, en el centro de la ciudad, por lo que ofrece un cómodo acceso a tiendas, con el mercado nocturno y el centro de la ciudad a solo 10 minutos a pie. El parque del Lago Banyan (Ronghu) y la colina Trompa de Elefante también están en las inmediaciones. La estación de tren dista solo 3 km, mientras que el aeropuerto se encuentra a unos 28 km.
Los alojamientos, entre los que se incluyen las habitaciones y suites con vistas al lago (Presidential suites, Luxury suites, Standard suites), además de estar elegantemente decoradas, están dotadas de camas dobles o extra grandes, aire acondicionado y calefacción regulable, caja fuerte, cuarto de baño, secador de pelo, báscula, set de plancha, TV en color con películas a la carta y canales vía satélite (24 horas), radio, conexión gratuita a Internet, teléfono de línea directa, cafetera/tetera y minibar/nevera. Se ofrecen habitaciones para no fumadores y para personas de movilidad reducida. Todas ellas están equipadas con conexión a Internet de banda ancha y balcones/terrazas.
En la cafetería Patio podrá disfrutar de platos occidentales, asiáticos y locales. El restaurante Lijiang y el Seven Star ofrecen Dim Sum, platos locales y especialidades de diferentes provincias de China.
El hotel acepta las siguientes formas de pago: American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.