Este hotel urbano de negocios es ideal para las familias y consta de 215 habitaciones en total distribuidas en 29 plantas. Le ofrece una escapada exclusiva de la ciudad, con vistas al perfil de la misma, a la vez que proporciona conexiones privilegiadas con los secretos mejor guardados de Chicago. El hotel cuenta con un ambiente moderno y confortable, adornado por una decoración ecléctica y un mobiliario hecho a medida, de colores y texturas inesperados.
Este hotel se encuentra en el epicentro de los distritos de tiendas, marcha nocturna, entretenimiento y de negocios de Chicago, además de estar a solo unos pasos de la calle Magnificent Mile, en la zona de Streeterville. Asimismo, está justo al lado del Hospital y la Universidad Northwestern. El Museo de Arte Contemporáneo queda a 2 manzanas del hotel y la Torre de Agua (Water Tower), así como el rascacielos John Hancock Centre distan 3 manzanas.
Las habitaciones tienen una superficie aproximada de 36 m² y están dotadas de colchones de diseño con sábana triple y un edredón de plumón. Además, están equipadas con 2 teléfonos de una línea con contestador, escritorio, puerto de datos, conexión a Internet WiFi de alta velocidad, caja fuerte, nevera, set de plancha, cuarto de baño con suaves albornoces de rizo, productos de baño de Aveda y ducha/bañera con barra de cortina flexible, espejo cosmético y secador de pelo en el tocador, reproductor de CD con radio con reloj y conexión para MP3, una TV por cable con pantalla plana de 32 pulgadas y películas de pago por visión, caja fuerte, minibar, cafetera con café y té gratuitos, aire acondicionado y calefacción regulables, además de terraza.
El restaurante C-House, de Marcus Samuelson, es un moderno restaurante americano de chuletas y mariscos, situado en el mismo hotel, donde se sirve desayuno, almuerzo y cena, además de proporcionar servicio de habitaciones y servicio de catering para banquetes. El restaurante también cuenta con un bar y salón, el C-View, una terraza en la azotea abierta todo el año e ideal para tomar un cóctel o pequeños aperitivos.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
La recepción está disponible 24 horas.