El encantador complejo está situado en el antiguo convento de Santa Catalina de Siena, un auténtica joya de la arquitectura del siglo XVI. Este hotel de 2 plantas, construido en 1576, comprende un total de 91 habitaciones, 39 de ellas individuales y una acondicionada para personas con movilidad reducida, así como 6 Junior suites. Dispone de vestíbulo con recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas, caja fuerte y guardarropa. Además, alberga el restaurante El Refectorio, un salón de desayunos, teatro, sala de conferencias, el bar Las Novicias y una tienda. También dispone de conexión pública a Internet, punto de conexión WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería, una lavandería, así como servicio de atención médica. Hay también un aparcamiento para aquellos que lleguen en coche.
El complejo se encuentra en el centro histórico de la ciudad, a pocas calles de museos, iglesias, tiendas y mercados de artesanía. La estación de autobuses más cercana, ADO, se encuentra a 15 minutos, el campo de golf Vistahermosa y la zona arqueológica Monte Albánin a 30 minutos y el yacimiento arqueológico de Mitla está a 40 minutos. El aeropuerto de Oaxaca se encuentra a unos 20 km.
En este edificio histórico, cada habitación es diferente a todos las demás, pero todas ellas proporcionan confort moderno en un escenario colonial. Los techos altos, las alfombras, colchas y cortinas, hechos en telares manuales de Oxaca, con tenues colores naturales proporcionan relajación a los huéspedes. Todas las habitaciones acondicionadas para sillas de ruedas disponen de cama extra grande, cuarto de baño adaptado. Otras comodidades son teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, cafetera/tetera, minibar, caja fuerte de alquiler, set de plancha, balcón o terraza y aire acondicionado regulable.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufet. Tanto el almuerzo como la cena se puede elegir a la carta. Se puede reservar en régimen de alojamiento y desayuno.