El diseño arquitectónico de este complejo de 262 habitaciones toma la inspiración del estilo chino-portugués clásico que llegó a Phuket en el siglo XIX. El establecimiento se halla en un parque paisajístico de agua con un calmado río y 4 piscinas. Además, dispone de vestíbulo con servicio de salida y registro 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, cafetería, quiosco de prensa, bar, sala de juegos y restaurantes. Otras comodidades incluidas son instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi (de pago). También se puede hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería por un cargo adicional. Además, los más pequeños pueden divertirse en el club infantil y en el parque infantil. Asimismo, hay aparcamiento en el hotel donde aquellos que lleguen en coche pueden dejar su vehículo.
El hotel se encuentra en la costa oeste de Phuket. El complejo es uno de los pocos que se sitúa directamente junto a la playa de arena de Karon. El complejo se beneficia del telón de fondo que supone la vegetación tropical y hay una extensa gama de tiendas y restaurantes en la zona. El aeropuerto internacional de Phuket dista aproximadamente 44 km del hotel.
Todas las habitaciones, suites y chalés, dotados de un estilo arquitectónico chino-portugués clásico, están elegantemente equipados y dan al océano. Ofrecen una decoración única y se completan con un extenso balcón o terraza privados con mobiliario, todos con vistas al mar de Andamán. Además de un cuarto de baño privado con bañera, ducha y secador de pelo, otras comodidades incluidas en los alojamientos son teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet y minibar. Otras comodidades estándar son set de plancha, cafetera/tetera, camas dobles o extra grandes y aire acondicionado central. Asimismo, todas las habitaciones vienen con caja fuerte.
En el restaurante Cove, que abre todo el día, se puede disfrutar de cocina de puchero internacional y asiática. El restaurante de la casa Mare sirve cocina clásica italiana.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard, JCB y VISA como formas de pago.