El edificio del hotel, renovado en 2009, ha recibido un premio de diseño del ayuntamiento de la ciudad; es un establecimiento urbano dotado de 70 habitaciones. Las instalaciones a disposición de los huéspedes en este hotel climatizado incluyen zona de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. También hay salón de peluquería, centro de negocios, agencia de viajes, joyería y club infantil para los más pequeños. Para comer y tomar algo se ofrecen cafetería, bar y restaurante y el hotel también cuenta con instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi. Además, se ofrecen servicio de habitaciones y de lavandería, y hay aparcamiento y garaje para los huéspedes que lleguen en coche.
Este hotel está situado en el corazón del centro histórico de la ciudad, a solo una manzana de la plaza principal, el ayuntamiento, bancos, negocios y mercados. Los huéspedes encontrarán restaurantes, el centro turístico y tiendas a solo 100 m; el Pasaje del Correo-Artesanías queda a 200 m y los bares y pubs más cercanos están a 500 m. A solo 900 m se encuentra el Museo de Santa Teresa. La estación de metro está a 1 km y hay lugares para salir por la noche a 2 km. El Cristo de la Concordia dista 8 km y La Paz se encuentra a 40 km.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con bañera y secador de pelo, y disponen de cama doble o extra grande. Están equipadas, además, con teléfono de línea directa nacional e internacional, TV por cable, conexión a Internet, caja fuerte y minibar/nevera. Todos los alojamientos están dotados, asimismo, de aire acondicionado y calefacción regulables, así como de balcón o terraza.
Los huéspedes pueden escoger su desayuno de un bufet y el almuerzo y la cena están disponibles a la carta o de menú.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA en este hotel.