El hotel, con sus 451 habitaciones y suites, ofrece confort y servicio agradable por un precio asequible, tanto para viajes de negocios como de placer. Está climatizado y dispone de vestíbulo con servicio de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, cafetería, conexión a Internet WiFi e instalaciones para conferencias, para comer y de aparcamiento. También se dispone de servicio de habitaciones y de lavandería.
El hotel se encuentra en Upper Penang Road, en el corazón de George Town, cerca de las grandes oficinas gubernamentales, financieras y comerciales, de los lugares clave de interés cultural e histórico y de concurridos restaurantes y centros comerciales. La famosa playa de Batu Ferringhi queda a solo 30 minutos en coche y la terminal de ferry, a 5 minutos.
Todas las habitaciones y suites ofrecen vistas panorámicas de los canales norte y sur y disponen de cuarto de baño, teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio, pequeña nevera, cafetera/tetera, aire acondicionado y caja fuerte.
El Stret Café sirve comida durante todo el día. El desayuno se sirve en forma de buffet, mientras que la comida y la cena se pueden tomar en un buffet o de un menú.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
Cheong Fatt Tze Mansion