Este hotel familiar está construido en estilo típico mexicano, cuenta con un total de 73 habitaciones y se renovó en 2006. La recepción está abierta 24 horas, cuenta con caja fuerte, ascensores, cafetería y cambio de divisa. Además, dispone de varias tiendas, una sala de eventos, servicio de alquiler de coches, agencia de viajes, servicio de atención médica y de habitaciones y una lavandería. El restaurante con bar Colonial le ofrece especialidades muy variadas.
Este hotel está a unos pasos de la histórica Plaza Principal. Está rodeado de edificios de estilo colonial. El aeropuerto internacional de Mérida está a sólo 20 minutos (15 km).
Todas las habitaciones son amplias y están decoradas con mucha atención al detalle. En ellas predominan los materiales naturales como el barro, la piedra y la madera. Todas disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono, 2 camas de matrimonio, TV vía satélite o por cable, caja fuerte y balcón. El aire acondicionado es regulable. Según disponibilidad puede reservar habitaciones con vistas a la calle o al patio interior, así como habitaciones para no fumadores.
El desayuno y la comida se ofrecen en forma de bufet. Al mediodía y a la hora de cenar, puede elegir a la carta o un menú.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.