El hotel ofrece un servicio considerado y atento, con instalaciones bien equipadas con mostrador con servicio de recepción y salida 24 horas, centro de negocios, instalaciones para conferencias, servicio de niñera y mostrador de conserje. Para comer y tomar algo hay una cafetería, bar y sala de desayunos/comedor. Otros servicios incluidos son servicio de cambio de divisas, servicio de secretariado, taxi, reserva de billetes y servicio de fax. Hay instalaciones de relajación disponibles en el recinto. También se ofrecen caja fuerte, guardarropa, quiosco de periódicos, servicio de habitaciones y de lavandería, aparcamiento y servicio de alquiler de bicicletas.
La ubicación estratégica del hotel asegura enlaces rápidos y sencillos a Dayan, una antigua ciudad a solo 6 km y al aeropuerto internacional de Lijiang a unos 30 km, todo ello accesible en transporte público.
Las habitaciones y suites están bien equipadas con TV con pantalla LCD y canales vía satélite, conexión a Internet de banda ancha, caja fuerte electrónica, minibar, ducha y bañera. También se ofrecen secador de pelo, teléfono de línea directa, cafetera/tetera, aire acondicionado y calefacción central.
Con un diseño relajante y un emplazamiento tranquilo en un jardín, el Sunny Garden Restaurant and Pub es el lugar ideal donde saborear lo último en comida y bebidas occidentales, naxi y de Sichuán, con bufet y barbacoas al aire libre.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.