El complejo se extiende por 7 hectáreas y se caracteriza por su lujo, personalidad y encanto. Todo el complejo es magnífico, desde el encantador bar de la piscina hasta los fascinantes jacuzzis de las habitaciones. Además de las 234 bellas habitaciones, el hotel tiene 3 restaurantes, 4 bares y una discoteca. Tiene a su disposición recepción 24 horas, servicio de cambio de divisa, peluquería, caja fuerte, servicio de habitaciones, servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel se encuentra en la costa, en el noroeste de Jamaica, a unos 10 minutos del centro de Negril. Mayfield está a 50 minutos en coche y Black River a 90 minutos. El aeropuerto de Montego Bay está situado a 90 minutos.
Las exquisitas habitaciones tienen aire acondicionado central, TV satélite, cama extra grande, cuarto de baño con secador de pelo, teléfono, radio-reproductor de CD, cafetera, set de plancha, caja fuerte de alquiler, minibar y balcón o terraza.
Todas las comidas se ofrecen en forma de bufet. Al mediodía y a la hora de cenar, también puede elegir un menú, la cena se elige también a la carta. También se sirven platos especiales. Tiene la posibilidad de reservar con todos los servicios incluidos.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.
Están incluidos los gastos de transporte al campo de golf y de utilización del mismo. Es obligatorio el alquiler de caddies. El servicio de traslado al aeropuerto está incluido en el precio. También se ofrecen traslados a Margaritaville, a la discoteca local y a Pirates Cave.
Situado a lo largo de la famosa playa seven milles de Negril, este famoso buffet dispone de un comedor al aire libre bajo un techo de paja, un bar en la playa, dos trampolines de agua gigantes, TV de pantalla plana gigante, cabañas en la playa y un área de jeugos para niños. Incluso tienen un servicio llamado Margaritaville Party Bus para recoger a los clientes en el hotel.