Este hotel, renovado en el año 2005, tiene 11 plantas y dispone de un total de 366 habitaciones, 78 de ellas dobles y 13 suites. El hotel dispone de vestíbulo de entrada con área de recepción (24 horas), servicio de cambio de divisa, caja fuerte y guardarropa, ascensores, peluquería, 11 salas de conferencias, garaje y aparcamiento. En lo referente a lo gastronómico, el hotel cuenta con la cafetería Java, un bar, la tienda de delicatessen Minsky's New York Deli y un restaurante climatizado. Los huéspedes pueden además utilizar la conexión a Internet y los servicios de habitaciones (24 horas) y de lavandería. También hay gimnasio.
Este noble hotel está ubicado en una zona céntrica, con vistas al Regent Park y al Lord's Cricket Ground. A 400 m podrá encontrar restaurantes y pubs. Además, los lugares turísticos de West End están a un pequeño paseo en coche. Con el metro (estación: St. John's Wood, a 500 m) podrá llegar en 5 minutos al paraíso de las compras, Baker Street, o al famoso museo de cera de Madame Tussaud's. Muy cerca podrá encontrar las estaciones Marylebone y Paddington, con conexión al Heathrow Express. Junto al hotel encontrará un enlace a la red de transporte público, con la que porá llegar en 5 minutos al centro de la ciudad.
Las confortables y elegantes habitaciones, decoradas con buen gusto, disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable con canales de pago y conexión a Internet. También están dotadas de minibar, cafetera/tetera, caja fuerte, aire acondicionado, plancha-pantalones, moqueta y calefacción central. También hay a su disposición habitaciones para no fumadores.
Se ofrece desayuno bufet. A la hora del almuerzo y de la cena podrá elegir menú.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y JCB.
El Museo de Madame Tussauds es el museo de cera más conocido en el mundo. Posee la colección más grande de figuras de celebridades. En Londres se encuentra su sede central. El museo tiene distintas exposiciones que ordenan las figuras en diferentes categorías: Fiesta VIP, Deportes, Cita con la Realeza, Cultura, etc... Las figuras del museo están realizadas con todo lujo de detalles, mostrando una gran calidad frente a las figuras de otros museos de cera. A pesar de sus precios excesivos, el museo Madame Tussauds es uno de los museos más visitados de Londres y suele haber demasiada gente a cualquier hora del día. Para evitar las aglomeraciones, lo mejor es tratar de llegar a primera hora del día o durante la hora de comer. Comprando las entradas por internet se obtienen importantes descuentos.