Este complejo de esquí, adecuado para familias, que fue construido en 1902 como un salón de té y renovado en 2007, es conocido por su edificio histórico y cuenta con 73 habitaciones de estilo rústico. Es ideal para personas que buscan una estancia tranquila con una excelente e innovadora cocina y con un personal muy atento. Las deslumbrantes vistas hacen que esta joya de las Montañas Rocosas sea conocida en el mundo entero. Todavía se conserva la mayor parte de la estructura de madera tallada a mano y la decoración del hotel. Muchas de los elementos arquitectónicos del edificio original han sido restaurados. Los servicios que ofrece incluyen vestíbulo con recepción 24 horas y servicio de registro/salida 24 horas, caja fuerte, guardarropa, bar, sala de juegos, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, así como aparcamiento.
Este hotel se encuentra a unos 5 minutos del lago Louise y es el único que está justo delante del mismo. Esta ubicación, en el corazón de las Montañas Rocosas canadienses, lo tiene todo. Todos los lugares de actividades y de alquiler se encuentran en la zona del lago Luise y son de fácil acceso desde el hotel. A 10 minutos en coche del hotel encontrará el centro del pueblo del lago Louise, pistas de esquí, el teleférico, rutas de senderismo, el lago y tiendas. Banff está a 45 minutos en coche.
Todas las habitaciones disponen de edredones de plumas y la mayoría están decoradas con antigüedades de la época. Además, cuentan con cuarto de baño privado con ducha/bañera, teléfono de línea directa, radio, conexión a Internet, cafetera/tetera, lavadora, calefacción central y caja fuerte.
Los huéspedes podrán servirse el desayuno de un bufet continental, mientras que el almuerzo y la cena se pueden pedir a la carta. Además, el almuerzo también se puede seleccionar de un menú.
Se aceptan American Express, Mastercard y VISA.