El hotel ofrece recepción 24 horas, servicio de limpieza diario y tanto aparcamiento como servicio de aparcacoches.
Este hotel está situado en el corazón de la estación alpina de Whistler, cerca del centro de conferencias, y es la base ideal para numerosas actividades. Los teleféricos a la montaña de la estación alpina de Whistler y la montaña de Blackcomb están a un paso. También hay restaurantes y elegantes tiendas cerca.
Las habitaciones están elegantemente amuebladas y son ideales para familias y para parejas que deseen disfrutar de unas vacaciones. Sus numerosas comodidades e instalaciones le dan a las suites de 1 o 2 dormitorios su encanto especial. Disponen de chimenea de gas, balcón, salón, cocina completa, lavadora y secadora, set de plancha, aire acondicionado y calefacción regulables, teléfono, conexión a Internet, TV con mando a distancia y películas, así como juegos a petición. Además, destacan por lujosos detalles como artículos de baño de June Jacob, secador de pelo, y edredones y almohadas suaves y sedosos. Todas las habitaciones son de no fumadores.
El Elephant and Castle, un pub estilo inglés con un magnífico fish 'n' chips y fantástica cerveza, está disponible para la cena a diario y para el almuerzo los fines de semana. El Elephant and Castle es un lugar fantástico para el après-ski o para cenar con la familia. En el Hy's Steak House los huéspedes pueden disfrutar de un ambiente relajado y del mejor sabor en el complejo número uno de Norteamérica.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA.
Este hotel participa en el programa Green Partnership Program.