A los huéspedes les espera una cálida bienvenida en este lujoso hotel tipo casa de campo. El hotel de conferencias tiene algo que ofrecer a todo el mundo, desde suntuosas comidas en uno de los 2 restaurantes, hasta un tradicional té de las 5 en un exquisito salón, o un idílico paseo por las 44 hectáreas de terreno. Este establecimiento cuenta con 26 flexibles salas de reuniones, todas ellas con luz diurna natural, además de lugares perfectos para actividades para reforzar el trabajo en equipo. El hotel es el lugar perfecto para un fin de semana romántico igual que para los huéspedes en viaje de negocios. La casa de campo, originalmente construida en 1540, dispone de 98 habitaciones en total y recibe a los huéspedes en el vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa y ascensor. Además, las instalaciones incluyen quiosco de periódicos, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, así como aparcamiento.
Este hotel histórico está situado en la hermosa campiña entre los límites de Hertfordshire/Essex, a 5 minutos de la pintoresca localidad de Hatfield Heath, a 15 minutos de Bishop's Stortford y Harlow, a 20 minutos del aeropuerto de Londres Stansted y a 45 minutos del centro de Londres. Otros aeropuertos cercanos incluyen Londres Luton (a 80 km), el aeropuerto de Londres Heathrow (a 94 km), el aeropuerto de Londres Gatwick (a 106 km), Wick (a 51 km) y el aeropuerto de la Ciudad de Londres (a 45 km).
Las cómodas habitaciones, individuales o dobles/dobles con 2 camas individuales, cuentan con conexión gratuita a Internet WiFi y cama doble o extra grande con edredones y almohadas de pluma. La mayoría de las habitaciones brindan vistas a zonas verdes y bosques. Las instalaciones del hotel incluyen cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo, caja fuerte, teléfono, radio, ventilador, calefacción central, TV vía satélite, cafetera/tetera y servicio de despertador/reloj con alarma. Otras comodidades estándar son set de plancha, plancha pantalones, escritorio y aire acondicionado regulable. Los huéspedes también pueden relajarse en su terraza privada.
La casa decampo ofrece 2 excelentes opciones gastronómicas. Se sirve desayuno continental de bufet, mientras que el almuerzo y la cena se piden a la carta en el Grill Room, que ofrece un moderno menú europeo/británico. El restaurante Ibbetson's es una excelente experiencia gastronómica y ha sido galardonado con 2 Rosettes de la AA. Durante el verano, el menú se crea con ingredientes de la huerta del hotel.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA, así como algunas tarjetas de débito, como formas de pago.