Con vistas a la selva tropical y en un pueblo de estilo colonial español, el hotel cuenta con los servicios de un hotel de selva tropical. Se distribuye en un edificio de 3 plantas que simula una ciudad colonial. El Tucano Resort dispone de aguas termo-minerales de un bosque primario increíble donde se puede explorar sus senderos. Además, se puede disfrutar de los restaurantes, bares, piscinas de térmicas y regulares de agua, ríos, lagunas, cascadas y jardines.
El Tucano Resort & Thermal Spa está situado en Aguas Zarcas de San Carlos, a 7 km al norte del Parque Central de Ciudad Quesada, a pocos kilómetros del Volcán Arenal antes mencionado. Inmerso en un bosque primario, en un río de aguas termales y habitado por los más exuberantes especies, lapas, tucanes, oropéndolas, osos perezosos, quetzales, monos y ocelotes.
Este complejo cuenta con 87 habitaciones, divididas en estándar, Junior Suites y Master Suite, todas con teléfono de línea directa, TV por cable, baño privado con secador de pelo y caja de seguridad.
El Spa está ubicado dentro de las instalaciones del Hotel El Tucano, en una zona privilegiada, porque gran parte de sus instalaciones están dentro del bosque donde los huéspedes pueden disfrutar de la tranquilidad y la armonía de la naturaleza.