El hotel fue renovado en el 2006, está climatizado y cuenta con 232 habitaciones repartidas por 9 plantas, de las que 155 son dobles, 24 individuales, 16 suites Júnior y 2 suites. Además, dispone de instalaciones como peluquería, bar, restaurante, azotea con piscina (abierta según la estación), conexión a Internet, servicio de vigilancia las 24 horas, centro de negocios, servicio de lavandería, garaje y aparcamiento.
Este lujoso hotel es uno de los preferidos por encontrarse en una ubicación central en el corazón de Madrid, en la conocida Gran Vía. Está rodeado de tiendas, bancos, boutiques de moda, cines, teatros y discotecas. También queda cerca del centro histórico de la ciudad, con el Palacio Real, la ópera, la Puerta del Sol, la Cibeles y los muesos de Reina Sofía, Thyssen y el Prado. Justo a la puerta hay una parada de transporte público con autobuses y la parada de metro Santo Domingo.
Las habitaciones combinan una elegancia clásica con decoración moderna, las camas son muy cómodas y muchas de las habitaciones disponen de terraza con vistas impresionantes de la ciudad. Todas ellas están equipadas con cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, conexión a Internet, aire acondicionado, calefacción, TV vía satélite, minibar y caja fuerte. Se ofrece servicio de despertador.
Por la mañana se puede tomar el desayuno en la sala de buffets o disfrutar del buffet de desayuno en la azotea, al lado de la piscina, mientras se disfruta de las vistas sobre Madrid. Al final del día se puede tomar un refresco en la zona de piscina o en el bar.
Se aceptan: American Express, Visa, Euro/Mastercard y Diners Club.
El teatro Lope de Vega de Madrid (España) está situado en la Gran Vía. Lleva el mismo nombre que el del teatro inaugurado en Madrid en 1850, ya desaparecido. Se especializó en espectáculos musicales , que ha pasado a conocerse como el Broadway español. Éxitos como La bella y la bestia, El fantasma de la ópera, Mamma Mia!, Spamalot, Jesucristo Superstar o Los miserables, etc. En 2011 sufrió una profunda reforma, respetando su riqueza histórica, para acoger el mayor éxito musical representado en España: El Rey León.