Los verdes y exuberantes paisajes del complejo, junto con su decoración interior, proporcionan un ambiente relajado y lujoso. Sus habitaciones y suites ofrecen vistas espectaculares de los estrechos de Malaca. El hotel está climatizado y tiene un vestíbulo con servicio de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, salón de peluquería, locales gastronómicos, aparcamiento y servicio de lavandería.
Este hotel está ubicado en la costa de Tanjung Kling, en la histórica ciudad de Malaca. El centro de la ciudad está a solo 20 minutos en coche, por lo que el complejo ofrece unas vistas preciosas de la zona de los estrechos, al mismo tiempo que buenas comunicaciones con la autopista norte-sur que va de Johor Bahru (al sur) hacia el norte pasando por Kuala Lumpur. Kuala Lumpur queda a 170 km del hotel, es decir, 2 horas en coche.
El hotel dispone de modernas habitaciones equipadas con los servicios necesarios para una estancia cómoda. Todas cuentan con cuarto de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, nevera, cafetera/tetera y aire acondicionado regulable.
El café The Straits View sirve deliciosos platos de cocina internacional que harán la delicia de los paladares más exigentes. El Papagayo sirve excelente comida italiana.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, Mastercard y Visa.