El hotel urbano, renovado en el 2006, le ofrece gran confort, hospitalidad y el ambiente de un hotel europeo de estilo boutique, con todos los servicios que se pueda imaginar. Cuenta con un total de 81 habitaciones, repartidas en 16 plantas. El hotel está climatizado y ofrece un hall de entrada, recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor, cafetería, quiosco, supermercado, peluquería, sala de conferencias, conexión a Internet, el restaurante Barkley's que sirve filetes y marisco, Polo Lounge, conocido por sus mariscos frescos y filetes asados, así como por ser uno de los restaurantes más elegantes de Victoria, servicio de habitaciones, de lavandería y un aparcamiento.
El hotel está situado en el corazón de Victoria a unos 4-5 minutos andando del centro de congresos, la zona financiera, las tiendas, comercios, y el magnífico puerto interior. A unos 2 minutos andando hay una parada de transporte público, a 5 minutos está el mar y con el coche, la estación está a 5 minutos y Butchard Gardens a 20 minutos.
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, menaje para preparar té o café, plancha, tabla de planchar, cama doble o extra grande y calefacción individual.
Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.