Este hotel resulta impresionante principalmente por el lugar especial en el que se encuetra. Cuenta con un total de 618 habitaciones repartidas en dos edificios. Tiene un acogedor hall de entrada con ascensores y un área de recepción, abierta las 24 horas del día, donde se ofrece servicio de caja fuerte y cambio de divisa. El hotel también cuenta con una tienda de recuerdos, un quiosco, servicio de alquiler de coches y una peluquería. Aquellos que viajen por motivos de trabajo tienen a su disposición un centro de negocios con equipamiento muy moderno. Para cualquier tipo de celebración, el hotel dispone de salas para banquetes. Si quiere tomar un aperitivo, una bebida o comer, podrá hacerlo en los agradables bares, en la acogedora cafetería o en el restaurante a la carta, muy bien decorado y con buenos precios. Los huéspedes también pueden utilizar la conexión inalámbrica a Internet y el servicio de habitaciones y de lavandería. Para los más pequeños hay una zona de juego. También hay plazas de aparcamiento disponibles.
Este hotel está situado en el centro histórico de Québec, en una elevación con preciosas vistas a la Avenida St. Lorenz. Se trata de una parte del castillo Frontenac, lo más llamativo de la ciudad, construído en 1893. El casco antiguo (el Vieux-Québec) ofrece una vista de la muralla intacta y podrá llegar a él en pocos minutos andando. A poca distancia del edificio podrá encontrar una gran cantidad de tiendas, comercios y lugares de ocio y entretenimiento. Pero también tendrá cerca los alrededores de la ciudad y sus atracciones como las cataratas Montmorency.
Las habitaciones, que le ofrecen una decoración de lujo, disponen de cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo. Además, están equipadas con conexión a Internet, radio, teléfono y televisión vía satélite o por cable. Tanto el minibar como la caja fuerte de alquiler completan el equipamiento estándar. En todas podrá encontrar menaje para preparar té o café, una plancha y tabla de planchar. Para que la temperatura dentro de las habitaciones sea agradable hay calefacción y sistema de aire acondicionado, ambos regulables. Las suites son más amplias y le ofrecen una sala de estar independiente. Además, algunas de ellas tienen un balcón. Desde muchas de las habitaciones se puede disfrutar de una fantástica vista de la ciudad y de la Avenida St. Lorenz.
Por las mañanas se ofrece a los huéspedes desayuno. Tendrá la posibilidad de servirse de un bufé tanto el desayuno, como la comida y la cena. Además, a la hora de comer y cenar se puede elegir a la carta o un menú. Pero también se ofrecen platos dietéticos o platos especiales. Al realizar su reserva, podrá hacerlo en régimen de media pensión o pensión completa.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.
Este hotel cuenta con instalaciones y habitaciones para personas minusválidas. Se permite la estancia de mascotas de compañía.