Este hotel urbano comprende un total de 128 habitaciones completamente equipadas y con una vista excepcional de los Andes y Santiago. El completo centro de negocios y las 5 salas de reuniones dotadas de conexión a Internet de pago de alta velocidad son el lugar ideal para cualquier reunión o conferencia. El hotel tiene aire acondicionado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. También cuenta con restaurante, servicio de habitaciones y de lavandería (ambos, de pago) y aparcamiento disponible por un cargo adicional.
Este hotel está situado en la exclusiva zona comercial y financiera de Providencia. Cerca hay galerías de arte, boutiques, bancos, clínicas, bares, restaurantes y el metro, y a solo 150 m hay zonas de marcha. La estación central está a 700 m del hotel y el aeropuerto internacional Comodoro Arturo Merino Benítez queda a solo 15 minutos.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo y están equipadas con escritorio, 2 líneas de teléfono, conexión a Internet de alta velocidad, TV por cable/vía satélite, radio, equipo de alta fidelidad, caja fuerte, minibar, cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado regulable y calefacción regulable. Las habitaciones le permiten descubrir la comodidad y el estilo de las camas Sheraton Four Comfort y todas tienen su propio balcón o terraza.
El hotel cuenta con un restaurante que le deleitará con platos especiales chilenos e internacionales acompañados de los famosos vinos nacionales, conocidos en todo el mundo por su calidad.
El hotel acepta American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.