El hotel ofrece servicios e instalaciones diseñados teniendo en cuenta una amplia gama de necesidades y requisitos de sus huéspedes. Cada una de sus 200 habitaciones ha sido diseñada para ofrecer el calor de un hogar. Entres las instalaciones a su disposición tiene vestíbulo, instalaciones para conferencias y servicio de lavandería.
Este hotel se encuentra a la entrada de la ciudad, en la orilla derecha del famoso río Éufrates. Está situado en el cruce de caminos de las antiguas rutas comerciales, desde Alepo hasta Bagdad y de Damasco a Mosul.
Las habitaciones cuentan con un surtido de servicios y prestaciones con todo lo necesario para su comodidad. Todas están provistas de cuarto de baño particular con ducha y secador de pelo, así como teléfono de línea directa, conexión a Internet, minibar/nevera, aire acondicionado central y calefacción central, así como caja fuerte.