El hotel fue renovado en 2007 y cuenta con 146 habitaciones repartidas en 5 plantas. Entre otros servicios dispone de aire acondicioando, vestíbulo con recepción 24 horas, ascensor, cambio de divisas, cafetería, bar, comedor y conexión a Internet. Además, hay servicio de lavandería y de habitaciones, ambos de pago. Si llega en coche hay a su disposición aparcamiento, con cargo extra.
Situado en el centro de Madrid, junto a la Plaza Mayor, el hotel disfruta de una ubicación magnífica, cerca de los monumentos históricos y de los lugares de interés. La puerta del Sol, el Palacio Real y la estación de Atocha están muy cerca. En las inmediaciones encontrará muchos bares. También puede llegar fácilmente por la M-30. La estación de metro de Toledo está muy cerca, igual que la catedral y el Rastro. La estación de autobuses de Méndez Álvaro está a 4 km y el aeropuerto de Barajas, a 20 km.
Las habitaciones están dotadas de cuarto de baño, secador de pelo, TV vía satélite o por cable, teléfono de línea directa, caja fuerte, calefacción y aire acondicionado y conexión a Internet.
El desayuno se sirve en forma de buffet.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
La Puerta de Toledo era una de las puertas de acceso a la ciudad de Madrid. Fue la última puerta monumental erigida en el antiguo recinto de la capital.