Este hotel urbano ofrece una amplia selección de habitaciones confortables y lujosas con todas las instalaciones necesarias para que la estancia de los huéspedes sea lo más agradable posible. El establecimiento tiene aire acondicionado y consta de un total de 282 habitaciones y suites, las cuales incluyen 63 habitaciones individuales, 212 dobles o con dos camas individuales y 7 suites. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Asimismo, el establecimiento cuenta con ascensor, quiosco de prensa, salón de peluquería, sala de TV, restaurantes de gran calidad, bar, cafetería y discoteca. Los huéspedes en viaje de negocios apreciarán el centro de negocios, instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi (de pago), y también se ofrecen servicio de habitaciones y de lavandería (el último, de pago). Además, los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento que hay cerca.
La ubicación de este hotel urbano lo convierte en una perfecta puerta de acceso a todos los lugares céntricos en Surabaya y sus alrededores. Gracias a su ubicación estratégica en medio del distrito de negocios, los huéspedes que se alojen en este establecimiento tienen fácil acceso al aeropuerto y las carreteras de peaje a las ciudades de Sidoarjo, Malang y Gresik, así como al puerto y las zonas industriales dentro de la ciudad y en sus alrededores. El aeropuerto internacional de Soekarno Hatta dista aproximadamente 20 km del alojamiento.
Hay diversas habitaciones disponibles, incluidas habitaciones Japanese, Roman, Nusantara y Oriental. Los alojamientos incluyen cuarto de baño privado con ducha/bañera, además de comodidades como teléfono de línea directa internacional, TV vía satélite/por cable con mando a distancia, radio, conexión a Internet, caja fuerte, minibar y cafetera/tetera. Las habitaciones también disponen de aire acondicionado regulable.
Uno de los restaurantes abre 24 horas al día y ofrece una fantástica selección de cocina asiática e internacional en los bufets de desayuno, almuerzo y cena. También hay un menú a la carta disponible. El hotel ofrece a sus huéspedes paquetes de 'todo-incluido'.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito como formas de pago: MasterCard y VISA.