Este hotel de 294 habitaciones comprende un total de 7 plantas y está totalmente climatizado. Le da la bienvenida en su vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas y guardarropa. Otras de sus instalaciones son ascensor, instalaciones para conferencias y, por un suplemento, conexión a Internet WiFi. Los bares y restaurantes juegan un papel importante en el atractivo general del hotel y cada uno de ellos ofrece una selección diversa de platos y bebidas para acompañarlos. Podrá hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería por un suplemento, y también dejar su coche en el aparcamiento cercano. Si quiere explorar los alrededores, en recepción dispone de alquiler de bicicletas (de pago).
Este hotel urbano se encuentra al lado de la calle Gan Jiang Road, en el centro de la antigua y pintoresca ciudad de Suzhou. Está situado a solo 10 minutos del parque industrial Singapur y a 20 minutos del Suzhou New District (o distrito de Huqiu), lo que lo ubica a medio camino entre lo clásico y lo moderno. En solo 5 minutos a pie se puede llegar al centro de la ciudad y el Museo de Suzhou dista 2,8 km. Shanghái queda a unos 90 km del establecimiento.
Este establecimiento urbano ofrece varios tipos de habitación, desde las lujosas Gloria suites hasta habitaciones Superior. En la planta Plaza Floor encontrará habitaciones Executive. Todas las habitaciones y suites están bien equipadas y dotadas de todas las instalaciones para asegurarle una estancia agradable. Los cuartos de baño cuentan con ducha/bañera y secador de pelo, mientras que el equipamiento de las habitaciones incluye aire acondicionado regulable y calefacción central. Además, están provistas de cama doble o extra grande, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, minibar/nevera, cafetera/tetera, set de plancha y caja fuerte.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como métodos de pago.
Este establecimiento ofrece paquetes de media pensión, pensión completa y 'todo incluido'. El salón del vestíbulo es un lugar excelente para una cita en buena compañía. El Atrium Café es el sitio ideal para disfrutar de suntuosas especialidades asiáticas e internacionales preparadas por expertos culinarios, mientras que el servicio de habitaciones 24 horas del hotel le permitirá disfrutar de placeres gastronómicos en su habitación. La marisquería Sampan sirve una deliciosa cocina cantonesa preparada por chefs expertos. Además, hay salas privadas para comer y entretenerse disponibles a petición.