Con su apariencia clásica y experimentados personal y dirección, el hotel está orientado a cumplir las expectativas de hasta los huéspedes más exigentes. Dispone de vestíbulo, caja fuerte, cambio de divisas, ascensor, salón de peluquería, sala de TV, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y servicio de habitaciones y de lavandería. Asimismo hay aparcamiento para su coche y los más pequeños disfrutarán seguro del club infantil. El hotel ofrece una interesante colección de actividades educacionales y comerciales durante todo el año. Asimismo, también encontrará el restaurante Palmyra, la cafetería Urnina, el restaurante Al Arisha, el club nocturno Zenoubia y el bar Orontes.
Este hotel está situado en la puerta principal de Homs, que lleva directamente a Damasco. Se encuentra en el centro de la ciudad y está bien comunicado con zonas comerciales y lugares de interés turístico.
Las habitaciones son de tamaño medio, están bien amuebladas y cuentan con una pequeña zona de estar, tocador y cuarto de baño con bañera de cerámica. Están equipadas con teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable y minibar.