El hotel esta dentro de una reserva natural, ofrece la calida hospitalidad y riqueza de la naturaleza, cultura y experiencia. Es un resort exclusivo y privado que se encuentra cerca del entusiasmo de la Riviera Maya, donde el océano está en su puerta, el Spa está abajo del pasillo y una buena cena al servicio.
Se encuentra a 45 km del Aeropuerto Internacional de Cancun y a 10 km de Playa del Carmen.
Cada Habitacion ofrece 2 camas queen o 1 cama king, TV de pantalla plana via satelite, CD, y juegos de DVD, cafetera, aire acondicionado, terraza o balcón privado, plancha y tabla para planchar, caja fuerte con tamaño para laptop, despertador con adaptador para Ipod, acceso de internet, agua purificada en botella, espejo de vanidad con luz, menú de almohadas, secador de pelo y balanza electrónica.
Hacienda Tres Ríos cuenta con excelente variedad de restaurantes, incluyendo bares, una pastelería francesa, una pizzería y una Terraza de Té y Martinis.
Es el corazón del Playa del Carmen, en ella puedes encontrar todo tipo de restaurantes, tiendas y gran cantidad de ocio.