El establecimiento tiene aire acondicionado, fue renovado en 2009 y cuenta con 109 habitaciones. Las instalaciones para huéspedes en viaje de negocios en este establecimiento incluyen conexión gratuita a Internet WiFi y conexión a Internet de alta velocidad (por cable) igualmente gratis, así como centro de negocios con instalaciones para conferencias. El hotel también brinda instalaciones de lavandería, servicio de tintorería/lavandería (de pago) y aparcamiento sin servicio de aparcacoches. El aparcamiento en el recinto es gratuito. Además se cuenta con vestíbulo, caja fuerte y ascensor.
El hotel aloja a sus huéspedes a tiro de piedra del estadio Bank of America, sede de los Carolina Panthers de la NFL (Liga Nacional de Fútbol Americano). Los huéspedes podrán conocer el área recreativa al aire libre más singular del mundo, en el U.S. National Whitewater Center, donde compartirán las más de 121 hectáreas de bosques a lo largo del río Catawba con atletas de nivel olímpico, guerreros de fin de semana y los que buscan la aventura extrema. Podrán pasar las noches en los restaurantes, teatros y salas de música de la zona residencial. Este establecimiento de Charlotte proporciona un servicio gratuito de traslado al aeropuerto.
Las habitaciones del hotel ofrecen un alojamiento limpio y cómodo. Los huéspedes que viajen en familia podrán decantarse por una habitación con 2 camas. El hotel ha diseñado sus habitaciones para personas con movilidad reducida pensando en la máxima comodidad de los mismos. Los cuartos de baño privados vienen con ducha, bañera y secador de pelo. Los alojamientos ofrecen prestaciones estándar como teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet y set de plancha. El aire acondicionado y la calefacción son regulables.
Cada mañana se sirve un desayuno continental de forma gratuita.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA como formas de pago.
No se permiten mascotas. El registro se realiza a partir las 15:00 horas. La salida debe realizarse antes de las 11:00 horas de la mañana.