Este hotel, una exquisita construcción de mediados de la época victoriana, fue construido en 1859 y por sus estancias han pasado varias ilustres familias británicas, de ahí que la decoración sea el reflejo de una tradición. El establecimiento dispone de servicio de salida y recepción 24 horas, conexión a Internet 24 horas en el salón y, a petición, lavandería (con servicio de lavado y secado) y set de plancha. Todos estos servicios tienen un coste extra. Este hotel de 5 plantas, ideal para familias, comprende 39 habitaciones y dispone de vestíbulo, caja fuerte, sala de TV, sala de desayunos y servicio de cambio de divisas.
El hotel está situado en Victoria, en una zona fácilmente accesible, muy cerca de la estación de metro de Victoria y de las estaciones de trenes y autobuses de Victoria, que distan 400 m. Lugares de interés tan destacados como el palacio de Buckingham (a unos 15 minutos a pie o 800 m de distancia) y el palacio de Westminster quedan todos a poca distancia andando. El London Eye está a 1,5 km aproximadamente del establecimiento, Leicester Square queda a unos 3 km y West End está a 2,5 km aproximadamente. El aeropuerto de la Ciudad de Londres está a unos 16 km del hotel. El aeropuerto de Heathrow y el aeropuerto de Gatwick distan 24 km y 46 km respectivamente. El aeropuerto de Luton está a 54 km y el aeropuerto de Stansted está a unos 62 km.
Las habitaciones están confortablemente amuebladas; disponen de cuarto de baño con ducha, gel y champú gratuitos, así como bandeja de cortesía con menaje para té y café, TV en color, teléfono de línea directa y secador de pelo. También cuentan con cama doble, conexión a Internet, set de plancha, calefacción central y aire acondicionado regulable.
Cada día se sirve desayuno continental en la sala de desayunos.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA, así como algunas tarjetas de débito.
Principal estación de autobuses de la ciudad.