El hotel abrió sus puertas en 1928 y ha proporcionado una cómoda cama en la que pasar la noche a innumerables escaladores y aventureros de todos los rincones del mundo. El hotel climatizado, restaurado en 2007 y con modernas comodidades, se enorgullece de su tradición. Se ofrece vestíbulo con servicio de recepción 24 horas.
El conocido lago Matheson crea unos asombrosos reflejos de Aoraki/Monte Cook. El Monte Cook está a solo unos minutos del hotel, mientras que Gillespies Beach queda a 30 minutos en coche.
El hotel cuenta con habitaciones dotadas de instalaciones modernas. Cada alojamiento viene con comodidades como TV de pantalla LCD, conexión a Internet, nevera, secador de pelo y teléfono.