La isla Heron es un auténtico cayo de coral situado en plena Gran Barrera de Coral, Patrimonio de la Humanidad. Aquí podrá nadar desde la playa de arena directamente a los interminables jardines de coral, donde las aguas rebosan literalmente de peces de colores y vida marina. El complejo, adecuado para familias, cuenta con 109 habitaciones y unas instalaciones que incluyen vestíbulo, caja fuerte, cambio de divisas, conexión a Internet, servicio de lavandería y club infantil (con cargo extra). También se ofrecen instalaciones para conferencias. Servicio de transporte en lancha motora: la lancha motora navega diariamente entre la isla Heron y el puerto deportivo de Gladstone. Un autobús gratuito realiza el transporte entre el puerto deportivo de Gladstone y el aeropuerto del mismo nombre. Este servicio no circula el día de Navidad.
La isla, de 18 hectáreas, se encuentra en el Trópico de Capricornio (23 grados al sur del ecuador), 72 km al noroeste de la costa de Gladstone, en Queensland central. Está 534 km al norte de Brisbane y 1183 km al sur de Cairns. En la isla Heron es 1 hora más temprano que en la región con la AEST (hora estándar oriental australiana) durante todo en año. El aeropuerto de Gladstone dista unos 72 km del complejo.
El complejo cuenta con un total de 109 habitaciones de 6 categorías diferentes para ofrecerle una estancia tranquila: The Beach House, Point suites, Wistari suites, Heron Beachside suites, Reef suites y habitaciones Turtle. Todas las habitaciones están bien amuebladas y disponen de secador de pelo, radio, nevera, cafetera/tetera, set de plancha y balcón o terraza.
El restaurante Shearwater sirve bufet de desayuno y almuerzo, mientras que la cena consta de un menú de 3 platos, bufet de marisco los sábados y barbacoa australiana por la semana. El Pandanus Bar and Lounge le brinda unas vistas panorámicas al arrecife, además de bar de cócteles, salón de entretenimiento, pista de baile y una zona de biblioteca en el entresuelo.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito (con cargo extra del 1%).
La recepción abre de 8:30 a 19:00 horas (de 8:30 a 18:00 horas en otoño/invierno). Helicóptero: desde el aeropuerto de Gladstone salen a diario vuelos de Australian Helicopters, a petición y durante las horas de luz. El tiempo de vuelo al complejo es de 30 minutos.