Este hotel urbano tiene cinco plantas y dispone de un total de 333 habitaciones, 12 de ellas suites. Cuenta con un amplio hall de entrada con ascensores, varios sillones y sillas y un área de recepción abierta las 24 horas del día, que le ofrece caja fuerte. Parte de las múltiples instalaciones del hotel son una galería de tiendas y comercios, un cibercafé, salas para conferencias y reuniones y una discoteca del propio hotel. En lo referente a lo gastronómico, cuenta con una cafetería, varios bares y un total de 12 restaurantes, algunos de ellos climatizados, con zona para no fumadores y sillas altas para los niños. Gracias a este amplio abanico de restaurantes, seguro que encontrará alguno de su gusto, ya que se le ofrece una amplia gama de cocina internacional y nacional. A disposición de los huéspedes hay servicio de habitaciones, de lavandería y de alquiler de bicicletas. Aquellos que lo necesiten, podrán aparcar su vehículo en una plaza de garaje o en un aparcamiento.
Este hotel está situado en el casco antiguo, en una ubicación muy buena, enfrente de la iglesia Frauenkirche y a unos minutos andando de varios monumentos y lugares de atracción turística, como el Zwinger, la Ópera Semperoper y el castillo. La parada de transporte público más cercana (Altmarkt) está a unos 250 metros de distancia.
Las acogedoras habitaciones, decoradas y amuebladas con buen gusto, disponen de un cuarto de baño privado con secador de pelo y espejo de cosmética. Además, estas acogedoras habitaciones están equipadas con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, minibar, caja fuerte de alquiler y aire acondicionado y calefacción regulables por uno mismo.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet. A la hora de la cena y de la comida también puede elegir a la carta o pedir un menú. Asimismo, puede encargar comida dietética y platos especiales. Al realizar su reserva, podrá hacerlo en régimen de media pensión.