Este hotel urbano y de conferencias, abrió sus puertas en el 2003. Es muy elegante y cuenta con un total de 254 habitaciones, tres de ellas suites, repartidas en nueve plantas. Está totalmente climatizado y ofrece a los huéspedes un hall de entrada con ascensor y un área de recepción abierta las 24 horas del día con servicio de cambio de divisa, guardarropa y caja fuerte. También tienen a su disposición una cafetería, un bar, un restaurante a la carta con sillas altas para los niños y zona para no fumadores, una sala de conferencias, una terminal de Internet, un sótano para guardar las bicicletas y servicio de alquiler de las mismas. Además, también hay servicio de lavandería, de habitaciones y de atención médica, así como un aparcamiento.
Este hotel de conferencias, ubicado en una avenida, está situado en una zona céntrica y le ofrece unas vistas magníficas del río Tyne, del barrio de Quayside y de Newcastle. Utilizando el servicio de transporte público, podrá llegar al centro en 20 minutos. Para llegar al aeropuerto necesitará 20 minutos en coche, ya que está situado a 11,2 kilómetros.
Las confortables habitaciones disponen de cuarto de baño propio con secador de pelo. Además, todas están equipadas con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, radio, equipo de música, conexión a Internet, minibar, cama extra grande, azulejos, moqueta, aire acondicionado, calefacción central, tresillo y caja fuerte de alquiler.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet.
Se aceptan: American Express, Visa, Euro Card, Mastercard y Diners. Además, tiene la posibilidad de pagar con tarjeta EC.