El hotel cuenta con un edificio moderno de cristal, diseñado como parte del complejo circular Crystal Mall. Dispone de 283 habitaciones repartidas en 18 plantas, servicio de habitaciones 24 horas, recepción 24 horas, caja fuerte, bar, cafetería, restaurante, peluquería, servicio de lavandería, conexión a Internet, instalaciones para conferencias y aparcamiento.
Muy bien ubicado en el corazón del precioso Burnaby, el hotel se sitúa a solo 20 minutos en coche del centro de Vancouver. El complejo de entretenimiento y compras Metrotown está a 5 minutos a pie y otros lugares de Burnaby están también muy cerca, como el Village Museum, carousel, Deerlake Park, el centro de las artes Shadbolt, la Galería de Arte Burnaby y los jardines Century. La conexión a al red de transporte público es buena y con el tren elevado podrá llegar en 18 minutos inolvidables al centro de Vancouver.
Las habitaciones de lujo, cuyas vistas son espléndidas, cuentan con cama extra grande o 2 individuales grandes, están decoradas con colores cálidos y disponen también de una zona de estar. Las camas tienen colchones de la gama Hilton Serenity Super Topper, las almohadas son Touch of Down y sábanas de hilo. Además, hay cuarto de baño con productos de aseo Crabtree y Evelyn La Source, secador de pelo, cafetera/tetera, teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio, conexión a Internet, nevera pequeña, set de plancha y aire acondicionado y calefacción. Hay películas disponibles y las habitaciones tienen balcón o terraza.
El desayuno se sirve como buffet cada mañana, igual que la comida. Pero ésta y la cena están disponibles también a la carta.
Se aceptan American Express, Diners Club, Mastercard y Visa.