El hotel se encuentra en el lugar donde los monjes franciscanos fundaron el primer convento en las Américas en el siglo XVI y ha sido declarado Patrimonio Cultural de Veracruz. Por esta razón, el hotel exhibe una arquitectura colonial atractiva y auténtica. Todas las habitaciones se agrupan alrededor de un amplio patio donde se encuentran la piscina y un pozo de agua. El hotel cuenta con un total de 41 habitaciones y sus instalaciones incluyen un vestíbulo, recepción y servicio de salida 24 horas, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Hay cafetería y restaurante, además de instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y servicio de lavandería. Los huéspedes que lleguen en coche pueden hacer uso del aparcamiento y garaje.
El hotel cuenta con una ubicación privilegiada en el centro histórico de Veracruz, a solo 3 minutos a pie de las atracciones turísticas más tradicionales del puerto, como el Malecón, los portales de Lerdo, el mercado de artesanía, las fortalezas de San Juan de Ulúa, el Palacio Municipal y la antigua estación de ferrocarril. Hay restaurantes y bares a unos 200 m del hotel. La playa de Villa del Mar queda aproximadamente a 1 km. El hotel también está a 15 minutos de la zona hotelera de Boca del Río y del World Trade Center, y a 20 minutos tanto de la ciudad industrial de Bruno Pagliai como del aeropuerto de Veracruz.
El hotel ofrece habitaciones amplias y confortables, con aire acondicionado regulable, un cálido mobiliario de madera, escritorio y una pequeña mesa con sillas. También ofrecen una preciosa vista del jardín. Los cuartos de baño privados están dotados de ducha y secador de pelo. Las habitaciones incluyen cama doble, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte, cafetera/tetera y set de plancha.
Cada día se sirve desayuno y el almuerzo y la cena se ofrecen a la carta o de menú.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA.