Este hotel cuenta con un total de 171 habitaciones y suites, un jardín y una terraza todo en estilo colonial. En el vestíbulo hay una recepción abierta 24 horas, caja fuerte, guardarropa, servicio de cambio de divisa y ascensor. Alberga la acogedora cafetería La Plaza y salas de conferencias y reuniones, ofrece llamadas locales gratuitas, conexión inalámbrica a Internet, alquiler de coches, servicio de habitaciones y lavandería, tienda de tabacos, servicio de canguro, cunas (reserva previa) y aparcamiento. El hotel está adaptado para personas discapacitadas.
El hotel se encuentra en el centro comercial y financiero de Monterrey. Los museos y los parques de la ciudad están en el centro de la ciudad que está a 500 m. Cerca del hotel hay numerosas tiendas, comercios, bares y restaurantes.
Todas las habitaciones cuentan con baño completo con secador de pelo, TV vía satélite o por cable, teléfono de línea directa con contestador automático y puerto de datos, escritorio, conexión a Internet de alta velocidad, set de plancha, aire acondicionado y calefacción. También hay una cocina con minibar, microondas, cafetera, set de café para 4 personas y lavadora.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en un bufet. A la hora de cenar puede elegir a la carta o un menú. Se puede reservar alojamiento más desayuno.
Se aceptan: American Express, Visa, Diners Club y Mastercard.