Este hotel urbano construido recientemente tiene unas prácticas y modernas instalaciones, consta de un total de 104 confortables habitaciones y dispone de vestíbulo, guardarropa, bar/salón, sala de desayunos, instalaciones para conferencias y, por un cargo extra, servicio de fax 24 horas y fotocopiadora, conexión a Internet WiFi pública, servicio de lavandería y tintorería. La principal sala de reuniones tiene capacidad para 12 personas como sala de juntas y para 30 personas como sala de teatro. Además hay 4 salas adicionales para grupos. Todas las salas de conferencias están completamente climatizadas y tienen un moderno equipamiento. Las salas de eventos son un espacio ideal para seminarios, sesiones de entrenamiento, ventas, pequeñas reuniones o juntas, con el apoyo de un equipo externo profesional. El hotel cuenta también con aparcamiento (de pago).
Este hotel ofrece un fácil acceso a la zona central de Londres, que se halla a 18,5 km, como los Jardines de Kew, el Teatro Royal Albert Hall de las Artes y las Ciencias, el London Zoo y el Centro de Conferencias y Exposiciones de Wembley. El aeropuerto Heathrow de Londres dista 19 km, mientras que los aeropuertos Luton y Gatwick de Londres están a 53 y 58 km respectivamente.
Las habitaciones están dotadas de aire acondicionado regulable, TV vía satélite con mando a distancia, un amplio escritorio, teléfono de línea directa, zona de ordenador, cafetera/tetera gratuitas y cuarto de baño con ducha a presión y secador de pelo.
El hotel sirve un desayuno continental gratuito.
Se aceptan MasterCard y VISA como formas de pago.
El Real Jardín Botánico de Kew (en inglés Royal Botanic Gardens, Kew), comúnmente llamado Jardines de Kew, es un extenso jardín botánico con invernaderos, con 120 hectáreas de extensión, que se encuentra entre Richmond upon Thames y Kew, en el sudoeste de Londres. Los jardines de Kew es un centro puntero en la investigación botánica, un lugar de entrenamiento para los jardineros profesionales, y un lugar atractivo para los visitantes. Hay grandes invernaderos, un herbario, y una biblioteca. En una esquina de los jardines de Kew se encuentra la Gran Pagoda, erigida en el año 1762, a partir de un diseño imitando la arquitectura China del periodo Taa. Las estaciones interconectadas de tren y del metro de Londres más próximas, son Kew Gardens station (District Line y Silverlink) en el norte de los jardines.