Este hotel de 28 plantas, construido en 2008, ofrece 287 habitaciones y 10 salas de reuniones equipadas con lo último en sistemas audiovisuales. Las salas de reuniones son adecuadas para varios grupos de reuniones, desde 10 personas en estilo sala de juntas hasta 250 personas en estilo teatro. Un equipo de personal, profesionalmente preparado para atender las necesidades de reuniones, catering, fiestas temáticas y conferencias, le asegura el éxito de cualquier evento. El hotel está climatizado y dispone de vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, salón de peluquería, sala de juegos, cafetería y restaurantes, servicio de habitaciones, servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel cuenta con una práctica ubicación en el distrito comercial, de tiendas y entretenimiento de Shilu. Se encuentra justo al lado de la tradicional calle cultural de Suzhou, la calle Shantang. Tiene acceso fácil y práctico al transporte. Shanghái está a solo 1 hora en autobús, mientras que la zona de desarrollo industrial de alta tecnología está situada a 3 km, el parque industrial Singapur de Suzhou a 6 km y la estación de ferrocarril está a 2 km.
Las habitaciones stándard tienen una superficie de 35 m². Todas las habitaciones disfrutan de unas completas instalaciones: hay lujosos pisos para administración, planta de no fumadores y habitaciones para personas con movilidad reducida. Las habitaciones están climatizadas y cuentan con cuarto de baño con ducha/bañera, camas dobles, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, caja fuerte, minibar, secador de pelo, cafetera/tetera y set de plancha.
El restaurante Songhelou Suzhou, con una gran reputación y más de 200 años de historia, sirve unos platos de Suzhou que le harán la boca agua. El Tulip Café es un auténtico restaurante internacional que sirve cocina occidental y asiática, mientras que la tetería Moxiangyuan y el Salón de Banquetes ofrecen una amplia selección de comida y bebida, ya esté buscando un aperitivo informal o una cena completa. El desayuno se sirve de bufet o como desayuno continental, mientras que el almuerzo y la cena están disponibles de bufet, de menú o a la carta. El hotel también le ofrece régimen de 'todo-incluido'.
Se aceptan American Express, JCB, MasterCard y VISA como métodos de pago.