El hotel tiene 186 habitaciones repartidas en 6 plantas, además de restaurante, salón, centro de negocios e instalaciones para conferencias, una tienda, servicio de cambio de divisas y servicio de habitaciones (este último por un cargo adicional). Los huéspedes disponen de vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas y caja fuerte. Los más pequeños lo pasarán en grande en el parque infantil y el club infantil. Por un cargo adicional, los huéspedes tienen a su disposición conexión a Internet WiFi y servicio de lavandería.
El hotel está situado a pie de playa en la Zona Dorada, la zona turística, de Mazatlán, frente a 3 bellas islas. Está muy cerca de importantes lugares de interés y a solo 35 minutos del aeropuerto internacional.
Las habitaciones del hotel tienen una decoración elegante y prestaciones muy prácticas como aire acondicionado, minibar, cafetera, conexión a Internet, televisión vía satélite/cable, teléfono de línea directa, radio y prensa diaria en las habitaciones. Las habitaciones con cuarto de baño están equipadas con ducha y secador de pelo. Se ofrecen prestaciones adicionales como camas dobles o extra grandes, caja fuerte, set de plancha y balcón o terraza.
Se sirve desayuno continental de bufet todas las mañanas, mientras que el almuerzo se sirve a la carta.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA como formas de pago.