La disposición general del hotel: el luminoso y amplio vestíbulo, los patios y jardines y el encanto genuino del equipo profesional ofrece a los huéspedes un ambiente de paz y tranquilidad. El hotel está climatizado y cuenta con 131 habitaciones extremadamente amplias, además de las siguientes instalaciones: caja fuerte, cambio de divisa, servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento. Ofrece también el ambiente ideal para llevar a cabo reuniones de negocios, conferencias, exposiciones, bodas o banquetes. Hay 10 salas de conferencias disponibles con capacidad para 10-200 personas en sala estilo teatro. Es la opción ideal tanto para viajeros de ocio como de negocios.
El hotel se encuentra a las orillas del río Avon, en los límites del ajetreado distrito central de negocios. Gracias a su ubicación, los huéspedes podrán disfrutar de paz y tranquilidad. En las inmediaciones encontrará atracciones como el centro de arte (a 3 km) y el Museo de Canterbury (a 3 Km). Además, el aeropuerto internacional de Christchurch está a 12 km.
Las habitacones ofrecen todas las comodidades modernas y deliciosas vistas al patio y jardín. Cuentan con el equipamiento moderno que todo viajero pueda esperar e incluyen cuarto de baño con ducha y bañera, secador de pelo, teléfono de línea directa con buzón de voz, TV por cable/vía satélite, cocina con nevera, set de plancha, minibar, cafetera/tetera y conexión vía módem.
En Willows on Avon se ofrece una experiencia culinaria que nadie debería perderse. Abre diariamente para el desayuno, comida y cena (la cena se ofrece hasta tarde). Cuenta con un amplio menú a la carta cuyos platos se preparan a partir de los mejores productos frescos locales de Canterbury y con una carta de vinos con una selección local e internacional. Los huéspedes podrán también relajarse en el ambiente tranquilo del Chatz Bar.
El hotel ofrece el entorno perfecto para organizar reuniones de negocios, conferencias, exposiciones, celebraciones de boda o banquetes. Cuenta con 10 salas de conferencias con capacidad para 10-200 personas en estilo teatro.