Desde el momento en que los huéspedes entran en el atrio con techo de cristal del hotel, situado en el complejo de Walt Disney World, la fragancia cítrica, los sonidos armoniosos, la exuberante vegetación y las vistas panorámicas de la piscina tropical sin desnivel garantizarán una experiencia totalmente nueva a sus huéspedes. El complejo tipo club, renovado en 2010 y adecuado para familias, está totalmente climatizado y ofrece un total de 323 habitaciones. Entre las instalaciones del hotel se incluyen vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, ascensor a las plantas superiores, sala de juegos, cafetería, bar y restaurante. Los huéspedes también pueden hacer uso de las instalaciones para conferencias, así como de conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Downtown Disney, donde los huéspedes encontrarán multitud de restaurantes, bares y vida nocturna, además de tiendas outlet de marca. El complejo Walt Disney World está a 5 minutos en coche del hotel, y Sea World, Discovery Cove y Aquatica, a 6 minutos en coche. Universal Orlando se encuentra a 10 minutos en coche del hotel, el centro de Orlando y la estación de tren Amtrak, ambos a unos 20 minutos en coche, y Daytona Beach y el Circuito Internacional de Daytona, a una hora en coche.
Las habitaciones de camas extra grandes o grandes dobles presentan una decoración elegante de tonos tierra, sofá cama, TV con pantalla LCD de alta definición, conexión a Internet, tocador y escritorio. El elegante cuarto de baño privado cuenta con ducha, bañera, encimera de granito, secador de pelo y artículos de aseo Garden Botanika. La cama doble o extra grande tiene tres capas de sábanas sobre un cómodo colchón con capa extra de acolchado. Las habitaciones tienen balcón o terraza particular y ofrecen prestaciones adicionales como teléfono de línea directa, radio, caja fuerte, minibar, set de plancha, cafetera/tetera y aire acondicionado y calefacción regulables.
Cada mañana se sirve un desayuno en forma de bufet y el almuerzo y la cena están disponibles a la carta.
Se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como métodos de pago.