Este hotel urbano se ha convertido en un favorito entre huéspedes, tanto si viajan por negocios como por placer. Cuenta con 10 salas para conferencias con excelente soporte técnico, para celebrar conferencias y reuniones. La mayoría de ellas cuentan con luz natural. Las salas para conferencias más grandes tienen capacidad para hasta 600 personas. En las zonas públicas se ofrece conexión gratuita a Internet WiFi. En la planta baja los huéspedes encontrarán un Hertz Rent a Car, peluquería para señoras y caballeros, y un quiosco de prensa. Además de zona de vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, otras instalaciones a disposición de los huéspedes en este establecimiento climatizado, adecuado para familias, incluyen caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor y cafetería, así como discoteca, casino y restaurante. Se ofrecen servicio de habitaciones y de lavandería, además de servicio de alquiler de bicicletas. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento o en el garaje.
El hotel, construido para la XIV edición de los Juegos Olímpicos de Invierno, se encuentra en el centro de la ciudad, frente al Land Museum, instituciones gubernamentales y el centro de negocios UNITIC. Queda a solo 5 minutos del casco antiguo de Baa araija y a 30 minutos de las magníficas montañas olímpicas. Hay tiendas cerca y a unos 500 m hay una parada de autobuses y una estación de tren. El aeropuerto internacional de Sarajevo queda a unos 20 minutos del establecimiento.
El hotel cuenta con 206 habitaciones y 16 suites. Además de cuarto de baño privado con bañera y secador de pelo, están equipadas con TV vía satélite, teléfono de línea directa y conexión a Internet. Otras comodidades estándar son minibar, set de plancha y aire acondicionado y calefacción centrales. Dos habitaciones están especialmente diseñadas y equipadas para personas de movilidad reducida.
Los gourmets disfrutarán de la selección de especialidades de cocina tradicional e internacional del hotel, en el National Restaurant, así como de deliciosas pastas caseras en el Café Inn.
En el hotel se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.