Este hotel urbano, renovado en 2009, goza de vistas panorámicas de la isla Magnetic Island y del agua azul brillante del mar del Coral y es una base ideal desde donde explorar los alrededores. Consta de un total de 199 habitaciones, incluidas 40 suites, distribuidas en 20 plantas. Las instalaciones de este hotel climatizado incluyen, además, vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor. También dispone de bar y restaurante y los huéspedes en viaje de negocios apreciarán las 5 versátiles salas para eventos y las instalaciones para conferencias. Los huéspedes también pueden hacer uso de los servicios de habitaciones y de lavandería y hay aparcamiento (de pago) para los que lleguen en coche.
Este hotel está situado en el corazón del distrito de negocios y de tiendas de Townsville. A un paso se encuentran galardonados restaurantes, lugares para salir por la noche (las discotecas de la calle Flinders Street), una oferta de ocio, importantes lugares de interés turístico y el centro de congresos y exposiciones de Townsville. El hotel dista 1 km de la terminal de cruceros Pure Pleasure Cruises y del acuario Reef HQ Aquarium, así como 2 km de la playa de The Strand. El monolito de Castle Hill está a 5 km, la isla Magnetic Island dista 8 km y el parque nacional de Mt Spec queda a 65 km. El aeropuerto de Gladstone está a solo 7 km.
Los huéspedes pueden escoger entre habitaciones, suites y habitaciones Executive, las cuales ofrecen vistas del mar del Coral y de la isla Magnetic Island o bien de la ciudad de Townsville y las montañas. Todos los alojamientos vienen con cuarto de baño privado con secador de pelo. Además, están equipados con teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte y minibar/nevera. Otras comodidades estándar son cafetera/tetera, set de plancha y aire acondicionado regulable.
El restaurante y bar que hay en el recinto es el lugar ideal donde disfrutar de la fantástica comida y el buen vino en un ambiente relajado e informal. Los huéspedes pueden disfrutar de eventos deportivos en vivo en la pantalla de plasma del bar del hotel.
Se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.