Este encantador hotel está climatizado y es famoso por su excepcional servicio. Ha ganado seis veces el premio Torchbearer Award. El hotel ofrece alto nivel e instalaciones y servicio de primera. Tiene 6 plantas y dispone de un total de 162 habitaciones, 5 de ellas suites júnior y una suite. Parte de las instalaciones son el vestíbulo con recepción abierta 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, restaurante, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería (con cargo adicional), así como aparcamiento y garaje.
Este hotel está situado en el corazón de Richmond. El centro de la ciudad está a 20 minutos. Asimismo, en las inmediaciones encontrará una parada de transporte público y restaurantes. El aeropuerto internacional de Vancouver está a 10 minutos del hotel.
Las habitaciones están bien equipadas, disponen de baño completo con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, servicio de té y café, set de plancha, cama doble o extra grande y aire acondicionado y calefacción regulables.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito actuales como American Express, Master Card, Visa Card, Diners Club y JCB.
El hotel ofrece servicio de traslado gratuito al aeropuerto de Vancouver.