Ofrece servicio de fax, cajas de seguridad en las habitaciones y en la recepción, circuito cerrado de cámaras de seguridad en áreas públicas, servicio de elevador, confirmación de vuelos, asesoramiento turístico. Está conformado por Profesionales en Turismo, bilingües en su mayoría.
Está localizado en el corazón de la ciudad del Cusco, en el Centro Histórico, a unos 5 metros de la Plaza de Armas de Cusco a escasos metros de los principales atractivos de la ciudad. Se ubica en la esquina que forman el Portal de Panes y el Portal de Carnes en la Plaza de Armas.
Cada una de las habitaciones son amplias y acogedoras, para mayor comodidad cuentan con los siguientes servicios: baño con tina y ducha, closet, caja de seguridad, teléfono con línea directa, minibar, acceso a internet, aire acondicionado individual, calefacción central e individual.