Este hotel de primera categoría, completamente reformado en 2016, lo forman dos edificios de 7 plantas y un total de 468 habitaciones. Con un jardín de 3.500 m2 de extensión y el área de recepción, abierta las 24 horas del día. Ofrece a sus huéspedes varias tiendas, un bar, un minimercado, una peluquería, una sala de televisión y varios restaurantes. Además, el hotel tiene una sala de conferencias, un parque infantil para los niños y un aparcamiento. Dos piscinas, una con toboganes para los más pequeños.
Todas las habitaciones disponen de baño con ducha, secador de pelo, teléfono, aire acondicionado central, ventilador de techo, pequeña nevera, TV vía satélite de pantalla plana, caja fuerte y balcón.
Este hotel está situado en la zona turística de la Playa del Inglés, a unos minutos andando del centro de la localidad y con servicio de autobús a la playa gratuito. En los alrededores podrá encontrar tiendas, comercios, cafeterías, bares, restaurantes, está a 400 m de los centros comerciales Metro y Kasbah y una animada vida nocturna. A 50 metros hay una parada de transporte público. El aeropuerto se encuentra a 30km.
Este hotel dispone de un restaurante principal, del restaurante asiático ZHÚ, el Restaurante español Olé, un Bar salón, un Lobby bar Dunas Lounge Bar, el Snackbar piscina y el Bar Terraza.
Tarjetas de crédito aceptadas: Mastercard, Visa y Diners
El hotel Hotel Riu Papayas pertenece a la cadena hotelera Riu Hoteles